Condiciones de contratación
Vendedor
TREPERENT, S.L., NIF B23899800, Paseo de la Castellana, 91, 1.º, 4.ª, 28046 Madrid, España. Contacto: info@asterixia.es.
Producto, precio y entrega
Antes del pago se mostrará el producto o servicio, su alcance, precio, impuestos aplicables y forma de entrega. Los productos digitales se entregan mediante la plataforma de pago indicada.
Servicios
Los servicios Pro y Premium requieren la colaboración del cliente. Los plazos de revisión comienzan cuando la información mínima resulte suficiente.
El alcance de cada servicio se detalla en qué recibes y cómo trabajamos. Las sesiones personales son con Jaime Fernández García. El cliente aporta información veraz, identifica las estimaciones y ejecuta las acciones en su empresa. No se promete un resultado económico concreto.
Paquetes de pago único
Esencial: 98 €, herramientas y una sesión inicial de 30 minutos, sin seguimiento posterior. Pro: 298 €, herramientas y dos sesiones de 30 minutos durante 15 días. Premium: 498 €, análisis de gestión, plan de 45 días, tres llamadas de 45 minutos según los hitos, seguimiento e informe final. Todos los importes incluyen IVA.
El soporte de acceso o utilización no equivale a consultoría ilimitada. El calendario, la información mínima y los parámetros operativos que no estén especificados deben aclararse antes de pagar. Los cambios de alcance o calendario requieren acuerdo y no deben imponerse de forma unilateral.
Diagnóstico empresarial
78 € IVA incluido: entrevista de 45 minutos e informe en un máximo de 72 horas tras la entrevista. Se consulta disponibilidad antes de pagar y la reserva solo se confirma tras el pago. Los cambios de cita se solicitan con al menos 24 horas de aviso. La falta de datos se refleja en el informe como una limitación, no como una conclusión comprobada.
Premium Executive: contratación separada
1.995 € al mes, IVA incluido, con compromiso inicial de tres meses (5.985 € en total). Después, continuidad mensual conforme al contrato aceptado. Antes del primer pago debe facilitarse una propuesta con alcance, responsables, horarios y zona horaria, tiempos de respuesta, visita inicial, facturación, renovación y procedimiento y efectos de la cancelación. No se aplica este régimen a los paquetes de pago único.
Incluye una visita inicial de hasta cuatro horas en la península sin gasto de desplazamiento, atención de 07:00 a 19:00 los siete días en horario de España peninsular (Europe/Madrid), llamadas sin límite numérico coordinadas según disponibilidad, informe mensual y revisión de gestión al cierre. No implica disponibilidad inmediata, dedicación exclusiva ni auditoría de cuentas regulada. La capacidad máxima prevista de diez empresas no representa plazas libres verificadas en tiempo real.
El importe de un diagnóstico empresarial previamente contratado se descuenta de la primera mensualidad de Executive tras comprobar el pedido correspondiente; no se aplica a los demás paquetes.
Renovaciones
Los paquetes Esencial, Pro y Premium no incorporan renovación mensual automática. Cualquier servicio recurrente se contratará separadamente con información previa sobre precio, periodicidad, alcance y cancelación. La mera descarga de un archivo no constituye aceptación de una suscripción.
Desistimiento y devoluciones
Los derechos del consumidor se aplicarán conforme a la normativa vigente. Cuando proceda una excepción al desistimiento para contenido digital o servicios iniciados, se solicitarán previamente los consentimientos y reconocimientos legalmente exigibles. Esta cláusula no limita derechos irrenunciables.
Incidencias
Las incidencias de acceso, entrega o prestación deben comunicarse a info@asterixia.es.
Incluye la referencia del pedido y una descripción del problema, nunca datos completos de tarjeta o contraseñas. Comunica cualquier discrepancia entre la oferta y el pago antes de confirmarlo. Las condiciones no excluyen los derechos que correspondan por incumplimiento, falta de conformidad o normativa aplicable.
Herramientas digitales, IA y límites profesionales
Los materiales, ejemplos y guías son apoyo de gestión. No incluyen representación ante administraciones, defensa fiscal o jurídica, presentación de declaraciones ni certificación de cumplimiento de IA. Usar una plantilla no exonera de obligaciones ni garantiza evitar sanciones. Las decisiones que requieran criterio fiscal o jurídico deben revisarse con un profesional adecuado.
La guía de uso responsable proporciona pautas generales y un registro de revisión; no es un dictamen individual. Los ejemplos con datos ficticios no son testimonios ni resultados de clientes.
Documentación y confidencialidad
Comparte solo los datos necesarios por los canales acordados. No envíes certificados digitales, claves bancarias o datos personales innecesarios. La información se trata conforme a la política de privacidad; los roles y condiciones adicionales de tratamiento que requiera un encargo concreto deben definirse antes de transferir esa documentación.